CONDIZIONI D’USO

Benvenuto sul nostro sito web (“shop.soniafortuna.com”). L’accesso e l’uso dello shop.soniafortuna.com sono attività regolate dalle presenti Condizioni Generali d’Uso. L’accesso e l’uso di questo sito web così come l’acquisto dei prodotti su shop.soniafortuna.com, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali d’Uso. Questo sito web è gestito e mantenuto da Soul Fashion Srl (il “Gestore”), società licenziataria del marchio SONIA FORTUNA, con sede legale in Italia, Via Tarantelli, 5/7 – 50019 Sesto Fiorentino, Iscr. Reg. Imp P.IVA n 06065400480, Cap. Soc. Euro 100.000 int. vers. società soggetta a direzione e coordinamento della società Soul Fashion Srl.

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Marchi e nomi di dominio Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sullo shop.soniafortuna.com e presenti sul sito web sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati all’interno dello shop.soniafortuna.com, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sullo shop.soniafortuna.com. Il Gestore e tutti gli altri titolari di marchi registrati hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità. Qualsiasi uso di detti marchi non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato, è vietato e comporta conseguenze legali gravi. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente sullo shop.soniafortuna.com per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari. La nostra politica commerciale Il Gestore ha adottato una propria politica commerciale; la propria missione consiste nel vendere prodotti tramite i propri servizi ed il proprio sito web unicamente al “consumatore finale”, intendendosi con questo termine una persona fisica che agisca, sullo shop.soniafortuna.com, per scopi estranei alla rivendita. Se non sei un consumatore finale, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi per acquistare i prodotti presenti sullo shop.soniafortuna.com. Il Gestore avrà, in caso contrario, la facoltà di non prendere in considerazione gli ordini d’acquisto provenienti da soggetti che non siano consumatori finali ed ogni altro ordine d’acquisto che non sia conforme alle Condizioni Generali di Vendita e alle presenti Condizioni Generali d’Uso. Legge applicabile e soluzione delle controversie Queste Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana. Ai sensi dell’art. 66-bis del D.Lgs. 21/2014, per le controversie civili inerenti all’applicazione ed esecuzione del presente contratto stipulato on-line la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano. Qualora la residenza o il domicilio del consumatore non siano ubicati nel territorio dello Sato Italiano. È competente il Foro di Firenze.

CONDIZIONI DI VENDITA

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (“shop.soniafortuna.com”) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita, predisposte in conformità alle previsioni contenute nel Capo I del Titolo III, Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”), introdotto tramite il Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21. I prodotti acquistati sullo shop.soniafortuna.com sono venduti direttamente da Soul Fashion Srl. (“il Venditore”), società licenziataria del marchio SONIA FORTUNA, con sede legale in Italia, Via Taratelli, 5/7- 50019 Sesto Fiorentino (FI), Iscr. Reg. Imp P.IVA n. 06065400480, Cap. Soc. Euro 1.000.000 int. vers. società soggetta a direzione e coordinamento della società SOUL FASHION S.R.L. Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti. Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell’area Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati sullo shop.soniafortuna.com. Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: servizioclienti@soulfashionsrl.it . Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

1. La nostra politica commerciale

1.1 Il Venditore offre in vendita, sullo shop.soniafortuna.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”.

1.2 Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce sullo shop.soniafortuna.com con finalità estranee alla rivendita. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali sullo shop.soniafortuna.com.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sullo shop.soniafortuna.com tra gli utenti dello shop.soniafortuna.com ed il Venditore.

2. Come concludere il contratto con il Venditore

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sullo shop.soniafortuna.com, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul Diritto di Recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali. Ti forniremo inoltre un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che proponiamo per l’acquisto dei prodotti, contenente le seguenti informazioni: un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita e all’Informativa sul Diritto di Recesso, la descrizione delle varie fasi della procedura che dovrai seguire per perfezionare l’acquisto dei prodotti), le modalità con cui il contratto concluso sarà archiviato e le relative modalità di accesso, un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati e delle eventuali restrizioni ad essa applicabili, delle modalità di trattamento dei reclami da parte del professionista, dei costi di spedizione e consegna; nonché i riferimenti e l’indirizzo geografico e di posta elettronica del Venditore e la data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare i beni. Il Venditore ti fornirà, inoltre, un riepilogo delle condizioni e modalità per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati (tratte dal Modulo di Recesso). Ti sarà inoltre fornita indicazione circa le circostanze in cui perderai il diritto di recedere dal contratto. Se applicabile all’acquisto, sarai informato che, in caso di recesso, dovrai sostenere il costo della restituzione dei prodotti. Ti sarà in ogni caso rammentata l’esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti.

Le informazioni circa i mezzi di pagamento utilizzabili per l’acquisto dei prodotti e la relativa consegna, nonché le condizioni e le modalità da osservare per la restituzione dei prodotti stessi e l’esercizio del diritto di recesso sono, inoltre, consultabili ai seguenti link:

Pagamento Spedizione

Restituzioni e rimborsi

Diritto di recesso

2.3. Nel modulo d’ordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione del contratto d’acquisto, ti forniremo informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard).

2.4 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.5 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione “Il mio ordine”.

2.6 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, sarai avvertito che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato e ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano

2.8 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

2.9 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati sullo shop.soniafortuna.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In questo caso, nell’ipotesi in cui tu abbia deciso di procedere al pagamento tramite carda di credito (v. successivo paragrafo 4.3) sul tuo conto non verrà effettuato alcun addebito .

2.10 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti sullo shop.soniafortuna.com.

2.11 Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute nello shop.soniafortuna.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy e l’Informativa sul Diritto di Recesso.

2.12 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d’ordine (rinvio a Condizioni Generali di Vendita e Informativa sul diritto di Recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo – comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili – , dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna). 3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Sullo shop.soniafortuna.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio SONIA FORTUNA.

3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sullo shop.soniafortuna.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sullo shop.soniafortuna.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella landing page non potranno essere accettate dal Venditore.

3.6 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino nè il sigillo dai prodotti acquistati, del quale costituisce parte integrante.

3.7 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino. Essi non verranno accettati come resi se avranno il cartellio rimosso o danneggiato o nel momento in cui siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4. Pagamenti

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nella pagina CHECKOUT. In nessun caso ti saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento da te prescelto.

4.2 Puoi scegliere di pagare con Visa, Mastercard, CartaSi, Postepay. Il metodo di pagamento lo scegli nella pagina CHECKOUT.

4.3 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a UniCredit o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su shop.soniafortuna.com. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

5. Spedizione e consegna dei prodotti

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Servizio Clienti. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

6. Assistenza

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti. Per maggiori chiarimenti accedi all’area Servizio Clienti.

7. Diritto di recesso

7.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno in cui hai acquisito – o un terzo, diverso dal vettore, da te designato ha acquisito – il possesso fisico dei prodotti acquistati sullo shop.soniafortuna.com. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

7.2 Per recedere dal contratto puoi utilizzare il Modulo di Recesso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h del Codice del Consumo) da compilare e trasmettere on line attraverso il sito oppure puoi redigere ed inviare, entro lo stesso termine, altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto mediante lettera raccomandata ar all’indirizzo del Venditore (Soul Fashion Srl.) Via Tarantelli, 5/7 – 50019 Sesto Fiorentino (FI), oppure tramite fax al numero 055/4201789, da confermare mediante invio di lettera raccomandata a.r. entro le 48 ore successive.

7.3 Qualora scelga di utilizzare il Modulo di Recesso da trasmettere direttamente on-line attraverso il sito shop.soniafortuna.com, il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso.

Indipendentemente dalla modalità prescelta tra quelle indicate al precedente paragrafo 7.2, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso graverà, in ogni caso, su di te.

7.4 Una volta esercitato il recesso dal contratto, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro (5) cinque giorni, che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto. I prodotti dovranno essere restituiti all’indirizzo del servizio clienti indicato al seguente link

7.5 Per l’Italia la restituzione dei prodotti è gratuita.

7.6 Qualora tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di Recesso, non dovrai tuttavia effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato dal Venditore, il Venditore ti esonera da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

7.7 In Italia le spese di trasporto del reso sono gratuite. Per l’estero le spese di trasporto del reso sono a tuo carico. Il corriere assegnato per il reso al tuo paese può essere diverso dal corriere che ha effettuato la prima spedizione. L’importo delle spese di trasporto del reso ti verrà comunicato prima della trasmissione del modulo d’ordine (v. precedente paragrafo 2.2).

7.8 Nel caso tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Resterà a tuo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

7.9 Il diritto di recesso – oltre che nel caso del rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti paragrafi 7.1, 7.2 e 7.4 – si intende legittimamente esercitato qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

a) il Modulo di Recesso deve essere correttamente compilato e trasmesso al Venditore entro (14) quattordici giorni dal giorno in cui hai acquisito – o un terzo, diverso dal vettore, da te designato ha acquisito – il possesso fisico dei prodotti;

b) i prodotti devono trovarsi in normale stato di conservazione e devono essere stati da te custoditi, in qualità di custode ai sensi dell’articolo 1177, Codice Civile, con la conseguenza che sarai tenuto a rispondere dei danni occorsi ai prodotti, ovvero della perdita degli stessi, nel periodo in cui sono sotto la sua custodia;

c) i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o lavati, alterati nelle loro caratteristiche essenziali e/o qualitative e non devono essere danneggiati. A titolo meramente esemplificativo, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei prodotti ove gli stessi siano stati danneggiati da detersivi/additivi ovvero per tua imperizia;

d) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti che costituisce parte integrante del bene;

e) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

f) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro cinque (5) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;

g) i prodotti devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi, a meno che di uno stesso ordine vengano effettuate due richieste di reso diverse.

7.10 Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati ai precedenti paragrafi 7.1, 7.2, 7.4 e 7.9, il Venditore ti invierà, via posta elettronica, conferma dell’accettazione dei prodotti restituiti e provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti stessi .

7.11 Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, secondo le modalità descritte al successivo articolo 8.

7.12 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso indicati ai precedenti paragrafi 7.1, 7.2, 7.4 e 7.9, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, entro (14) quattordici giorni dall’invio dell’email con cui ti sarà comunicata la mancata accettazione del reso, potrai chiedere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

7.13 Il diritto di recesso è, in ogni caso, escluso nelle ipotesi previste dall’articolo 59 del Codice del Consumo.

8. Tempi e modalità di rimborso

8.1 Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per l’acquisto dei prodotti per cui hai legittimamente esercitato il diritto di recesso, salvo che tu abbia espressamente convenuto con il Venditore l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento.

8.2 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di legittimo esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

8.3 La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza tu non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

8.4 Il Venditore indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere BARTOLINI (www.brt.it). Tramite BARTOLINI potrai restituire i prodotti al Venditore, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese a ciò necessarie.

A tal fine, dovrai apporre sul pacco contenente i prodotti da restituire l’apposita etichetta che BARTOLINI ti trasmetterà a mezzo e-mail. Tale metodo consente infatti al Venditore il pagamento diretto, per tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere, nonché di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

Prenota il ritiro del pacco all’indirizzo che preferisci. Contatta SOUL FASHION SRL tramite mail servizioclienti@soulfshionsrl.it , telefonicamente o online, per accordarti su data e indirizzo di ritiro: il nostro corriere verrà a prelevare il pacco dove preferisci.

In ogni caso, puoi anche scegliere un corriere diverso da BARTOLINI, il costo di trasporto e la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto saranno a tuo carico.

Inoltre, ti ricordiamo che:

– al momento non siamo in grado di offrire sostituzioni di prodotto;

– puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l’ordine.

9. Privacy

9.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.

9.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d’Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

9.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: servizioclienti@soulfashionsrl.it o all’indirizzo della nostra sede legale del Venditore: Soul Fashion Srl., Via Tarantelli 5/7, 50019 Sesto Fiorentino, Italia.

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie

10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70, relativo a taluni aspetti giuridici concernenti il commercio elettronico.

11. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su shop.soniafortuna.com.

DIRITTO DI RECESSO

Lo scopo di Soul Fashion Srl (“il Venditore”) è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione né sottostare a qualsivoglia penalità, entro (14) giorni dal giorno in cui hai acquisito – o un terzo, diverso dal vettore, da te designato, ha acquisito – il possesso fisico dei prodotti acquistati su shop.soniafortuna.com. I prodotti da rendere devono essere consegnati al vettore entro (5) cinque giorni dalla data in cui hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato dal Venditore (BARTOLINI), o tramite altro vettore, solo:

a. dopo aver compilato il Modulo di Recesso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4, lett. h del Codice del Consumo) che trovi online nell’area Servizio Clienti e da trasmettere on line attraverso il sito. Qualora si scelga di utilizzare questa modalità, il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso;

b. dopo aver redatto e inviato al Venditore altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto, mediante lettera raccomandata a.r. all’indirizzo del Venditore (Soul Fashion Srl.) Via Tarantelli 5/7 – 50019 Sesto Fiorentino (Firenze), oppure tramite fax al numero 055/4201789, da confermare mediante invio di lettera raccomandata a.r. entro le 48 ore successive.

 

Indipendentemente dalla modalità prescelta tra quelle poc’anzi descritte, resterà, in ogni caso, a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso. Inoltre, il diritto di recesso si intende legittimamente esercitato qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: a) i prodotti devono trovarsi in normale stato di conservazione e devono essere stati da te custoditi, in qualità di custode ai sensi dell’articolo 1177, Codice Civile, con la conseguenza che sarai tenuto a rispondere dei danni occorsi ai prodotti, ovvero della perdita degli stessi, nel periodo in cui sono sotto la sua custodia; b) i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, alterati nelle loro caratteristiche essenziali e/o qualitative e non devono essere danneggiati. A titolo meramente esemplificativo, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei prodotti ove gli stessi siano stati danneggiati da detersivi/additivi ovvero per tua imperizia; c) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti, come anche il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene; d) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; e) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro cinque (5) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto; f) i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi, a meno che di uno stesso ordine vengano effettuate due richieste di reso diverse. I prodotti dovranno essere restituiti all’indirizzo del servizio clienti indicato al seguente link. I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro (14) quattordici giorni decorrenti dalla data in cui hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto. Se hai rispettato tutte le condizioni

poc’anzi descritte, il Venditore ti rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese da sostenere per la restituzione dei prodotti stessi . Tuttavia, se i prodotti da restituire si trovano in Italia, e qualora tu decida di utilizzare il corriere assegnato dal Venditore (BARTOLINI), non dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso. Sarà, infatti, SOUL FASHION Srl a pagare, per tuo conto, il corriere BARTOLINI, trattenendo dal rimborso una somma pari al costo in precedenza sostenuto per la consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati. Nel caso in cui, invece, tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da BARTOLINI, dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso. Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. Il diritto di recesso è, in ogni caso, escluso nelle ipotesi previste dall’articolo 59 del Codice del Consumo.

Tempi e modalità di rimborso.

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il tuo reso e verificato che tutti i requisiti necessari affinché il diritto di recesso sia legittimamente esercitato sono stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso sarà effettuato dal Venditore nel più breve tempo possibile e, comunque, entro (14) quattordici giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.

A questo riguardo, ti precisiamo, in particolare, che:

– per gli acquisti con carta di credito, al momento dell’accettazione del reso richiederemo alla nostra banca di effettuare il rimborso sulla tua carta di credito nel rispetto del termine di (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso. Il tempo necessario per visualizzare l’importo rimborsato sul tuo conto dipenderà dall’istituto che ha emesso la tua carta. Inoltre, ti ricordiamo che la data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino in quanto, come poc’anzi precisato, la presenza di esso sul prodotto reso costituisce uno dei requisiti essenziali affinché il diritto di recesso possa essere legittimamente esercitato.

Spedizione BARTOLINI

Il Venditore indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere BARTOLINI (www.brt.it). Tramite BARTOLINI potrai restituire i prodotti al Venditore, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese a ciò necessarie.

A tal fine, dovrai apporre sul pacco contenente i prodotti da restituire l’apposita etichetta che BARTOLINI ti trasmetterà a mezzo e-mail, dopo aver ricevuto conferma di spedizione del reso.

Tale metodo consente infatti al Venditore il pagamento diretto, per tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere, nonché di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

Prenota il ritiro del pacco all’indirizzo che preferisci. Contatta SOULFASHION SRL tramite mail: servizioclienti@soulfashionsrl.it, oppure telefonicamente o online, per accordarti su data e indirizzo di ritiro: il nostro corriere verrà a prelevare il pacco dove preferisci.

In ogni caso, puoi anche scegliere un corriere diverso da BARTOLINI. In questo caso le spese di reso e eventuali furti o smarrimenti saranno a tuo diretto carico

Inoltre, ti ricordiamo che :

– al momento non siamo in grado di offrire sostituzioni di prodotto;

– puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l’ordine

Modulo di recesso Clicca qui per scaricare il modulo di recesso.

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Di seguito con le parole “Noi”, “Nostro” e “Nostri” si farà riferimento esclusivamente a Soul Fashion Srl.

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Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare gli Utenti cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo, abbiamo configurato shop.soniafortuna.com in modo tale che l’uso dei dati personali sia ridotto al minimo ed in modo da escludere il trattamento dei dati personali quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l’uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità, che consentono di identificare l’interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).

Questa Privacy Policy ti fornisce ogni informazione utile a comprendere come raccogliamo e trattiamo i dati personali degli Utenti di shop.soniafortuna.com.

Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste all’indirizzo di posta elettronica servizioclienti@soulfashionsrl.it

2. Chi tratta i tuoi dati personali, come e per quali finalità.

Soul Fashion Srl., in persona del suo legale rappresentante pro tempore, è titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti di shop.soniafortuna.com.

Il trattamento è finalizzato, in primo luogo, alla gestione, conclusione ed esecuzione delle transazioni commerciali concernenti l’acquisto di prodotti tramite il medesimo sito (“Finalità Commerciali”).

Soul Fashion Srl stabilisce le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali degli Utenti e gli strumenti da utilizzare a questo scopo, anche per quanto concerne il profilo della sicurezza.

Inoltre, i dati personali degli Utenti potranno essere trattati anche per finalità di profilazione e marketing, al fine di inviare agli Utenti, anche attraverso newsletter, informazioni ed aggiornamenti su prodotti, offerte, vendite esclusive, campagne promozionali e su eventi ed iniziative simili organizzate da Soul Fashion Srl (le “Finalità di Marketing”).

In particolare, Soul Fashion Srl potrà trattare i dati di navigazione (“Dati sul traffico”) che derivano dall’utilizzo del sito e dei relativi servizi da parte degli Utenti, al fine di fornire agli Utenti stessi contenuti e offerte su misura o per inviare eventuali newsletter a cui si siano iscritti, fermo restando il loro diritto di recedere dall’iscrizione o di opporsi alla ricezione di qualunque pubblicità o contenuto commerciale che noi riteniamo interessante per uno specifico Utente.

Per le Finalità di Marketing i dati personali e i dati sul traffico degli Utenti sono prevalentemente trattati in formato elettronico e verranno comunque conservati, nel rispetto delle leggi applicabili, e messi a disposizione dei nostri Responsabili del trattamento.

Soul Fashion Srl procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti per Finalità di Marketing solo una volta ottenuto l’espresso consenso di questi ultimi.

I dati personali degli Utenti sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune ipotesi anche in formato cartaceo e saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge.

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I dati personali degli Utenti non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza l’espresso consenso degli Utenti stessi.

Inoltre, i dati personali potranno essere comunicati a forze di polizia o all’autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio nell’ambito dei servizi antifrode di shop.soniafortuna.com. I dati personali saranno accessibili ai responsabili del trattamento per le specifiche finalità indicate precedentemente senza che si renda necessario il tuo consenso.

I dati personali non saranno trasferiti all’estero verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per il perseguimento delle Finalità Commerciali, ti assicuriamo che il trasferimento dei dati personali verso i Paesi che non appartengono all’Unione Europea e che non assicurano livelli di tutela adeguati saranno eseguiti solo previa conclusione tra Soul Fashion Srl e detti Paesi di specifici contratti, contenenti clausole di salvaguardia per la protezione dei dati personali, in conformità alla legge ed ai regolamenti applicabili.

Le finalità per le quali i dati personali sono trattati saranno comunque rese note specificamente, di volta in volta, nel testo di informativa che Soul Fashion Srl sottoporrà all’Utente nella pagina ove è richiesto il conferimento di dati personali, sia per Finalità Commerciali che per Finalità di Marketing.

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In tutti questi casi, accertati di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a Soul Fashion Srl e di informarla circa questa Privacy Policy: sarai infatti l’unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti, senza che questi lo abbiano espressamente richiesto, e per il loro uso non corretto o contrario alla legge. In ogni caso, Soul Fashion Srl nei limiti di quanto prescritto dalla normativa, adempirà all’obbligo di informativa nei confronti dell’utente segnalato e, ove necessario, richiederà il suo consenso espresso, all’atto della registrazione nei propri archivi dei relativi dati personali.

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L’eventuale rifiuto di indicare a Soul Fashion Srl taluni dati personali necessari a tali scopi potrebbe comportare l’impossibilità di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su shop.soniafortuna.com o, ancora, di adempiere correttamente agli obblighi di legge. La mancata indicazione dei dati potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti su shop.soniafortuna.com.

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A seconda dei casi, e qualora necessario, di volta in volta ti informeremo dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei dati personali a Soul Fashion Srl. Evidenzieremo il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei dati personali, apponendo un apposito carattere (*) all’informazione di carattere obbligatorio, ossia ai soli dati personali necessari per l’acquisto dei prodotti su shop.soniafortuna.com.

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5. Come raccogliamo i Dati Personali su shop.soniafortuna.com.

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Soul Fashion Srl ha adottato misure di sicurezza idonee a ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.

In ogni caso, per una migliore tutela dei tuoi dati personali al di fuori della sfera di controllo e gestione Soul Fashion Srl, ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewalls e filtri antispamming).

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8. Trattamenti obbligatori.

Desideriamo informarti che Soul Fashion Srl potrà trattare i dati personali degli Utenti anche in assenza del loro consenso in alcuni casi previsti dalla legge, come, ad esempio, quando ciò sia necessario per adempiere ad obblighi di natura legale e regolamentare.

9. Il tuo diritto di accesso ai dati ed altri diritti.

Hai sempre il diritto di ottenere da Soul Fashion Srl.:

  • la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
  • la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  • gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento;
  • l’indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili o di incaricati del trattamento.

 

In parte, queste informazioni sono contenute nella nostra Privacy Policy; per saperne di più, puoi inviare un’e-mail a servizioclienti@soulfashionsrl.it.

Hai sempre il diritto di ottenere da Soul Fashion Srl:

  • l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l’integrazione dei tuoi dati personali;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  • l’attestazione che le operazioni poc’anzi descritte sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

 

Avrai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte:

  • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  • al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

Potrai liberamente ed in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, purché nei limiti di legge, con richiesta rivolta a Soul Fashion Srl all’indirizzo di posta elettronica servizioclienti@soulfashionsrl.it, alla quale provvederemo a dare opportuno riscontro.

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